Връщане и рекламация

Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от него или от трето лице (различно от превозвача и посочено от потребителя).

При упражняване на правото на отказ Продавачът възстановява единствено стойността на закупената стока. Разходите за доставка (първоначална и обратна) не подлежат на възстановяване и остават изцяло за сметка на Потребителя.

Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, произтичаща от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране (чл. 55, ал. 4 от ЗЗП). В случай че върнатата стока носи следи от употреба, липсващи аксесоари, повредена или липсваща опаковка, Продавачът си запазва правото да:

• приеме връщането с намалена възстановима сума (до 50% от платената цена на стоката) пропорционално на установената загуба на стойност;
• откаже връщането, ако стоката е увредена, използвана съществено или не може да бъде препродадена като нова.

След попълване на формата за връщане, наш сътрудник ще се свърже с Вас, за да Ви инструктира към кой адрес/офис на куриер да изпратите стоката. Оценката на състоянието ѝ се извършва до 5 работни дни след получаването ѝ в нашия склад.